Der Online-Marketing-Blog von LUMITOS

Telefontracking im Online-Marketing
So geht Ihnen kein Sales-Lead verloren
1.09.18 | 0 Kommentare | Author: Rolf Preuß

Was ist Telefontracking?

Mit Telefontracking (Call-Tracking) erhalten Sie eine zusätzliche Kennzahl, die den Erfolg Ihrer Online-Werbung transparent macht. Sie können ankommende Anrufe Ihren Werbemaßnahmen bei LUMITOS direkt zuordnen. Dazu wird eine für Sie reservierte individuelle Rufnummer (mit Ihrer Vorwahl) angezeigt. Der Anrufer wird ohne Verzögerung an Ihre eigene Nummer durchgestellt.

Wie funktioniert Telefontracking?

Mit Telefontracking können Sie die telefonische Resonanz auf Ihre Premium-Firmenpräsentation oder Werbemaßnahme auf den Fachportalen von LUMITOS messbar machen. Dazu erhalten Sie von uns eine individuelle Call-Tracking-Rufnummer mit Ihrer Vorwahl, die direkt in der Premium-Firmenpräsentation angezeigt und ausschließlich für Ihre Werbung auf unseren Portalen genutzt wird.

Premium-Firmenpräsentation mit Call-Tracking-Rufnummer

 

Alle Besucher unserer Fachportale, die Ihre Werbemaßnahme sehen und daraufhin diese Nummer wählen, werden automatisch an eine von Ihnen hinterlegte Zielrufnummer weitergeleitet. Dies erfolgt über eine virtuelle Telefonanlage, die jeden Anruf individuell routen kann. Weder der Anrufer, noch der Angerufene merken, dass der Anruf über eine Call-Tracking-Rufnummer abgewickelt worden ist.

Welche Kosten entstehen durch Telefontracking?

Bei der Nutzung des Call-Trackings auf einem Fachportal von LUMITOS entstehen Ihnen keinerlei zusätzliche Kosten, wenn Sie eine Premium-Firmenpräsentation zum Preis von 970,− EUR/Jahr gebucht haben. Ihre Call-Tracking-Nummer ist somit inklusive und wird nach erfolgreicher Einrichtung bei jeder Ihrer Werbemaßnahmen automatisch angezeigt.

Möchten Sie für eine Ihrer Werbepräsentationen ein separates Call-Tracking aktivieren und zu einem bestimmten Produkt die telefonische Nachfrage messen, so liegen die Kosten bei 100,− EUR/Jahr für die geschaltete Präsentation.

Für welche Werbemaßnahmen wird Telefontracking angeboten?

Das Call-Tracking können Sie auf den Fachportalen von LUMITOS für unterschiedliche Werbemaßnahmen nutzen:

  • Premium-Firmenpräsentation
  • Produktpräsentation
  • Softwarepräsentation
  • Dienstleistungspräsentation
  • Katalogpräsentation

Was wird beim Telefontracking gemessen?

Sie erhalten für Ihre Premium-Firmenpräsentation bei LUMITOS ausführliche Erfolgskennzahlen, in denen neben den bisher bekannten Parametern − wie Klicks auf Ihre Webseite, Downloads von Broschüren und Leadanfragen über Online-Formulare alle Anrufe als Leadquelle erfasst werden.

Beim Telefontracking erhalten Sie wertvolle Informationen wie

  • Anzahl der Anrufe
  • Dauer der Anrufe (< 1 Minute, 1 bis 3 Minuten, > 3 Minuten)
  • durchschnittliche Dauer eines Anrufs
  • Konversionsrate (Anteil der Seitenbesucher, die zum Telefonhörer gegriffen haben)
Auswertung Telefontracking

Neben der Anzahl Websitebesucher erhalten Sie Informationen zur Telefonnutzung

Was ist beim Telefontracking zu beachten?

  • Die Zielrufnummer, also die Telefonnummer an die wir die Anrufe weiterleiten, sollte während der üblichen Geschäftszeiten ständig erreichbar sein. Deshalb bietet sich hier Ihre Telefonzentrale oder eine zentrale Telefonnummer Ihres Vertriebsteams an.
  • Sonderrufnummern wie 0180, 0700, 0800 etc. können als Zielrufnummer nicht verwendet werden.
  • Voraussetzung ist außerdem die technische Verfügbarkeit des Call-Trackings am gewünschten Zielort.

Fazit

Bisher konnten Sie nur spekulieren, wie viele Interessenten sich aufgrund einer Werbemaßnahme telefonisch melden. Durch Telefontracking erhalten Sie diese fehlende Information und können die Wirksamkeit Ihrer Online-Werbung umfassend dokumentieren.

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